.png)
Публічна оферта про укладення договору купівлі-продажу товарів. Ця Оферта визначає загальні умови замовлення, купівлі-продажу, оплати та доставки товарів через інтернет-магазин TRADEAUTO.
1. Загальні положення
1.1. Ця Публічна оферта (далі — «Оферта») визначає загальні умови замовлення, купівлі-продажу, оплати та доставки товарів через інтернет-магазин TRADEAUTO (далі — «Сайт»).
1.2. Продаж товарів через TRADEAUTO здійснюється фізичною особою — підприємцем, реквізити якої зазначені у розділі 13 цієї Оферти (далі — «Продавець»).
1.3. Реквізити та контактні дані Продавця зазначені у розділі 13 цієї Оферти та є доступними Покупцю на Сайті.
1.4. Розрахункові документи за придбані товари оформлюються Продавцем відповідно до вимог чинного законодавства України.
1.5. Актуальні банківські реквізити Продавця надаються Покупцю під час оформлення та погодження замовлення. Зміна банківських реквізитів не потребує внесення змін до цієї Оферти.
1.6. Умови сторінок «Доставка і оплата», «Обмін та повернення» та «Гарантія», розміщених на Сайті, застосовуються разом із цією Офертою та є складовою умов продажу товарів через TRADEAUTO.
1.7. Ця Оферта та договори, укладені на її підставі, регулюються чинним законодавством України.
2. Предмет договору та оформлення замовлення
2.1. Продавець зобов’язується передати Покупцю замовлений Товар, а Покупець — прийняти та оплатити його на погоджених умовах.
2.2. Замовлення може бути оформлене через Сайт або за допомогою доступних засобів зв’язку з менеджером TRADEAUTO.
2.3. Для виконання замовлення Покупець зобов’язаний надати достовірні контактні дані, дані отримувача та іншу інформацію, необхідну для оформлення, оплати і доставки замовлення.
2.4. Якщо товар підбирається для конкретного автомобіля, Покупець зобов’язаний надати достовірні дані про автомобіль, необхідні для правильного підбору товару.
2.5. Менеджер TRADEAUTO за необхідності уточнює наявність Товару, його характеристики, сумісність, кількість, вартість, спосіб оплати, доставки та інші істотні умови замовлення.
2.6. Якщо дані, надані Покупцем, є неповними, неправильними або не дають можливості належно виконати замовлення, його виконання може бути призупинене до уточнення необхідної інформації.
2.7. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої ним інформації. Наслідки неправильного підбору Товару через недостовірні або неповні дані, надані Покупцем, не вважаються помилкою Продавця.
2.8. Оформлення замовлення на Сайті саме по собі не означає автоматичного прийняття замовлення до виконання.
2.9. Договір купівлі-продажу вважається укладеним після підтвердження Продавцем прийняття замовлення до виконання та акцепту Покупцем погоджених умов замовлення.
2.10. При оформленні замовлення через Сайт Покупець підтверджує ознайомлення та згоду з цією Офертою та пов’язаними з нею умовами Сайту шляхом відповідної дії під час оформлення замовлення.
3. Товар, ціна та наявність
3.1. Найменування, характеристики, ціна та інша інформація про Товар зазначаються на відповідній сторінці Сайту та, за необхідності, уточнюються менеджером.
3.2. Ціни на Товари зазначаються у гривнях.
3.3. Інформація про ціну та наявність Товару може змінюватися до моменту підтвердження замовлення Продавцем.
3.4. Після підтвердження та повної оплати конкретного Товару його погоджена ціна не може бути односторонньо збільшена Продавцем.
3.5. Якщо після оформлення замовлення виявлено відсутність Товару або іншу об’єктивну неможливість виконання замовлення, Продавець повідомляє про це Покупця.
3.6. Якщо відсутній Товар уже був оплачений, Покупцеві може бути запропонований інший Товар лише за його згодою. Якщо заміна не погоджена, сплачені за невиконану частину замовлення кошти підлягають поверненню.
4. Оплата
4.1. Доступні способи оплати:
- онлайн-оплата банківською карткою Visa / MasterCard, а також через Apple Pay або Google Pay, якщо відповідний спосіб доступний;
- оплата за банківськими реквізитами;
- післяплата при отриманні.
4.2. Оплата за банківськими реквізитами здійснюється після підтвердження менеджером наявності Товару, суми замовлення та надання актуальних реквізитів Продавця.
4.3. Банківські комісії, комісії платіжних сервісів та інші платежі третіх осіб сплачуються відповідно до тарифів відповідної установи або сервісу.
4.4. Зобов’язання Покупця щодо безготівкової оплати вважається виконаним після зарахування відповідної суми на рахунок Продавця.
4.5. Покупцю надається розрахунковий документ відповідно до вимог чинного законодавства України.
5. Доставка та післяплата
5.1. Доставка замовлень здійснюється:
- Новою поштою;
- шляхом самовивозу.
5.2. Оплата замовлення може здійснюватися при отриманні у відділенні Нової пошти.
5.3. Вартість доставки та комісія за накладений платіж оплачуються Покупцем окремо відповідно до тарифів перевізника.
5.4. При отриманні замовлення Покупцю необхідно до завершення отримання перевірити цілісність упаковки, кількість, комплектацію, відповідність замовленню та відсутність видимих пошкоджень Товару.
5.5. У разі виявлення пошкодження упаковки або Товару необхідно повідомити працівника перевізника та зафіксувати пошкодження відповідно до правил відповідної служби доставки.
5.6. Детальні умови доставки, оплати, самовивозу та перевірки замовлення зазначені на сторінці «Доставка і оплата».
6. Передзамовлення та індивідуальні замовлення
6.1. Окремі Товари можуть бути доступні зі статусом «Передзамовлення» та постачатися з-за кордону під конкретне замовлення Покупця.
6.2. Орієнтовний строк очікування таких Товарів становить від 2 тижнів. Актуальний строк поставки уточнюється менеджером під час оформлення замовлення.
6.3. Для оформлення передзамовлення Покупець сплачує 50% вартості Товару.
6.4. Після надходження Товару на склад TRADEAUTO Покупець сплачує решту 50% вартості на той самий рахунок. Після повної оплати Товар передається на відправлення.
6.5. Після передачі замовлення закордонному постачальнику у разі відмови Покупця від передзамовлення внесена передоплата не повертається, крім випадків, коли її повернення є обов’язковим відповідно до чинного законодавства України або невиконання замовлення сталося з вини Продавця.
6.6. Товари належної якості, виготовлені за індивідуальним замовленням Покупця, які через свої характеристики не можуть бути реалізовані іншому покупцеві або можуть бути реалізовані лише зі значними фінансовими втратами для Продавця, обміну та поверненню не підлягають у випадках, передбачених чинним законодавством України.
6.7. Детальні умови передзамовлення визначені на сторінці «Доставка і оплата».
7. Обмін та повернення
7.1. Обмін і повернення Товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України та умов сторінки «Обмін та повернення».
7.2. Товар належної якості можна обміняти або повернути протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, за умови дотримання встановлених законодавством вимог, крім товарів, які відповідно до чинного законодавства не підлягають обміну або поверненню.
7.3. Для повернення Товару належної якості мають бути дотримані вимоги щодо його стану, товарного вигляду, споживчих властивостей, комплектності та інших умов, установлених законодавством і зазначених на сторінці «Обмін та повернення».
7.4. Якщо Товар належної якості не підійшов Покупцю, зворотну доставку та пов’язані з нею витрати оплачує Покупець.
7.5. Якщо підтверджено помилку Продавця, недолік, пошкодження або невідповідність Товару погодженому замовленню, звернення розглядається відповідно до законодавства України та умов сторінки «Обмін та повернення».
7.6. Детальний порядок оформлення обміну, повернення Товару та повернення коштів розміщений на сторінці «Обмін та повернення».
8. Гарантія та використання Товару
8.1. Якщо на Товар передбачена гарантія виробника, її строк і умови можуть відрізнятися залежно від категорії, бренду та сервісної політики виробника.
8.2. Гарантійні звернення розглядаються відповідно до умов виробника, документа, що підтверджує покупку, чинного законодавства України та умов сторінки «Гарантія».
8.3. Продавець не несе відповідальності за недоліки або пошкодження Товару, які виникли після його передачі Покупцю внаслідок неправильного монтажу, неправильного використання або зберігання, використання не за призначенням, стороннього втручання, дій третіх осіб чи інших причин, що виникли не з вини Продавця, якщо відповідна причина підтверджена під час розгляду звернення.
8.4. Детальні умови гарантійного звернення зазначені на сторінці «Гарантія».
9. Права та відповідальність сторін
9.1. Продавець зобов’язаний передати Покупцю Товар відповідно до підтвердженого замовлення та виконувати свої зобов’язання відповідно до цієї Оферти і чинного законодавства України.
9.2. Покупець зобов’язаний своєчасно надати необхідні для виконання замовлення дані, оплатити та прийняти замовлений Товар відповідно до погоджених умов.
9.3. Продавець не несе відповідальності за неможливість або неналежне виконання замовлення, спричинене неправильними чи неповними даними, наданими Покупцем.
9.4. Положення цієї Оферти не обмежують установлені законом права Покупця у разі продажу Товару неналежної якості, невідповідності Товару замовленню або порушення Продавцем своїх зобов’язань.
9.5. Сторони несуть відповідальність за порушення своїх зобов’язань у межах та порядку, встановлених чинним законодавством України.
10. Обставини непереборної сили
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили, які виникли після укладення договору та перебувають поза розумним контролем відповідної Сторони.
10.2. До таких обставин можуть належати, зокрема, воєнні дії, обстріли, блокування транспортних шляхів, стихійні лиха, пожежі, аварії, тривалі перебої роботи критичної інфраструктури та інші обставини, які об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань.
10.3. Сторона, для якої виникла неможливість виконання зобов’язання, повинна за можливості повідомити про це іншу Сторону.
11. Персональні дані
11.1. Під час оформлення та виконання замовлення Покупець може надавати Продавцю персональні дані, зокрема ім’я та прізвище, номер телефону, адресу електронної пошти, дані отримувача, адресу або відділення доставки, а також інші відомості, добровільно надані Покупцем та необхідні для виконання замовлення.
11.2. Володільцем персональних даних, які обробляються з метою укладення та виконання договору купівлі-продажу, є Продавець, реквізити якого зазначені у розділі 13 цієї Оферти.
11.3. Персональні дані обробляються з метою:
- оформлення, підтвердження та виконання замовлення;
- зв’язку з Покупцем та отримувачем замовлення;
- здійснення оплати та проведення розрахунків;
- організації доставки Товару;
- надання розрахункових та інших документів;
- здійснення обміну, повернення Товару та повернення коштів;
- розгляду гарантійних звернень і претензій;
- виконання бухгалтерських, податкових та інших обов’язків, установлених законодавством України;
- захисту законних прав та інтересів Продавця і Покупця у разі виникнення спору.
11.4. Обробка персональних даних здійснюється в межах, необхідних для укладення та виконання договору з Покупцем, виконання обов’язків Продавця, передбачених законодавством, а у випадках, коли законодавство вимагає згоди Покупця, — на підставі такої згоди.
11.5. Для виконання замовлення необхідні персональні дані можуть передаватися в необхідному обсязі:
- службам доставки та перевізникам;
- банкам, платіжним системам і платіжним сервісам;
- особам, які забезпечують технічне, бухгалтерське або інше обслуговування, необхідне для виконання замовлення;
- державним органам та іншим особам у випадках і порядку, прямо передбачених законодавством України.
11.6. Персональні дані не повинні використовуватися для цілей, несумісних із метою, для якої вони були отримані, та зберігаються не довше, ніж це необхідно для відповідної мети або протягом строків, установлених законодавством України.
11.7. Продавець вживає розумних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від неправомірного доступу, втрати, зміни, розголошення або іншої незаконної обробки.
11.8. Покупець має права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», зокрема право отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних, отримувати доступ до них, вимагати виправлення недостовірних або неточних даних, заперечувати проти обробки у випадках, передбачених законом, а також звертатися щодо видалення персональних даних, якщо відсутні законні підстави для їх подальшого зберігання та обробки.
11.9. Якщо обробка певних персональних даних здійснюється виключно на підставі згоди Покупця, Покупець має право відкликати таку згоду. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання, та не припиняє обробку, якщо для неї існує інша законна підстава.
11.10. Оформлення замовлення саме по собі не означає автоматичної згоди Покупця на отримання рекламних або маркетингових розсилок. Якщо такі повідомлення надсилаються на підставі згоди Покупця, відповідна згода отримується окремо, а Покупець має можливість відмовитися від подальшого отримання таких повідомлень.
11.11. З питань щодо обробки, уточнення або захисту своїх персональних даних Покупець може звернутися за контактними даними TRADEAUTO, зазначеними на Сайті.
12. Заключні положення
12.1. Ця Оферта застосовується разом з актуальними умовами сторінок «Доставка і оплата», «Обмін та повернення», «Гарантія» та іншими обов’язковими інформаційними сторінками Сайту.
12.2. Продавець має право вносити зміни до цієї Оферти шляхом розміщення нової редакції на Сайті.
12.3. До конкретного замовлення застосовуються умови, з якими Покупець мав можливість ознайомитися під час оформлення та підтвердження цього замовлення.
12.4. Якщо окреме положення цієї Оферти буде визнане недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не тягне недійсності інших положень Оферти.
12.5. Якщо положення цієї Оферти суперечить обов’язковій нормі чинного законодавства України, застосовується відповідна норма законодавства.
12.6. Звернення та претензії Покупців приймаються за контактами, зазначеними на Сайті.
12.7. Спори між Продавцем і Покупцем вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у порядку, встановленому чинним законодавством України.
12.8. Ця Оферта набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті.